OCUPACIÓN
La casa sólo puede ser ocupada por las personas citadas en la reserva o cuyos nombres hayan sido proporcionados de antemano.

Los nombres de todas las personas que pasen la noche en Ivy Cottage HAN DE SER proporcionados por adelantado.

LLEGADAS Y SALIDAS
Rogamos a nuestros clientes que las salidas sean antes de las 11am y las llegadas a partir de las 4pm para poder limpiar y preparar la casa para nuevos huéspedes.

Las llegadas antes o después de los horarios indicados sólo se permitirán por acuerdo previo. Mínimo 24 hrs.

Si su llegada va a tener algún retraso por favor póngase en contacto con nosotros tan pronto como le sea posible.

ROPA DE CASA INCLUIDA
Ropa de cama (excepto para la cuna de viaje), toallas de baño y paños de cocina incluidos.

CAMAS ADICIONALES
Tenemos disponible una cuna de viaje (tamaño estándar) a petición.

TRONA
También hay una trona disponible a petición.

GAS Y ELECTRICIDAD
La casa tiene calefacción central de gas, cocina y horno eléctricos. El coste de gas y electricidad están incluidos en el precio.

Wi-Fi
La conexión de Wi-Fi de Ivy Cottage está disponible para todos nuestros huéspedes.

APARCAMIENTO
Espacio para dos coches delante de la casa, a lo largo de la verja de Ivy Cottage.

MASCOTAS
Lo sentimos, no se permiten animales en la casa.

FUMAR
La casa es un espacio sin humo. Fumar no está permitido en el interior de la casa.

CHIMENEA
La chimenea en la sala de estar NO se puede encender.

RUIDO
Por favor tengan consideración con los vecinos durante sus vacaciones. Mantengan los ruidos y la música a niveles normales.

LIMPIEZA, BASURA Y RECICLAJE
Es responsabilidad de los clientes asegurarse que la casa queda en el mismo estado de orden y limpieza en la que se encontró.

Por favor, asegúrense de que la cocina quede limpia.

La basura y el reciclaje se DEBEN colocar adecuadamente en los contenedores que hay en el patio, en la entrada de la casa.

ROTURAS
Les agradecemos nos comuniquen cualquier rotura o desperfecto lo antes posible.

PERTENENCIAS PERSONALES
Ivy Cottage no se hace responsable de los objectos personales que se dejen en la casa.

PAGOS
Las pre-reservas se pueden realizar por correo electrónico o por teléfono y se mantendrán durante un plazo de cuatro días en espera de la recepción del depósito del 50%. La totalidad (50% restante) deberá pagarse una semana antes de su fecha de llegada. Si la reserva se realiza pocos días antes de su llegada se requiere el pago del 100% por transferencia bancaria.

Para estancias superiores a una semana solicitamos un depósito de seguridad de £100. Esta cantidad se mantiene contra pérdidas o daños considerables ocasionados por el uso de la propiedad y será devuelta una vez revisada la casa después de su estancia.

Si el valor total de la reserva no se ha recibo dentro del plazo establecido (una semana antes de su fecha de llegada) nos reservamos el derecho a cancelar la reserva y retener el depósito.

CANCELACIÓN
La cancelación de su reserva debe comunicarse por escrito con una antelación mínima de una semana antes de su fecha de llegada para poder reembolsar el depósito.

DERECHOS RESERVADOS A IVY COTTAGE
Nos reservamos el derecho a rechazar una reserva y no aceptamos ninguna responsabilidad por pérdida, daño o lesión.